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• Inclusão indevida de nome nos órgãos de proteção ao crédito;

• Cobranças por serviços não contratados;

• Alteração unilateral e injustificada de plano de telefonia;

• Manutenção de nome no SPC/Serasa, depois do pagamento;

• Cobranças de contas pagas;

• Negociação e renegociação de dívidas;

• Atuação perante o PROCON;

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